L'interazione tra consumatore e azienda è chiamata Customer Journey. Il processo inizia on la richiesta di di un prodotto/servizio e dopo varie fasi intermedie si conclude con l'acquisto
L'interazione tra consumatore e azienda è chiamata Customer Journey. Il processo inizia on la richiesta di di un prodotto/servizio e dopo varie fasi intermedie si conclude con l'acquisto